دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری تعارض در مدیریت و مدل های آن

Description

دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری تعارض در مدیریت و مدل های آن

مبانی نظری تعارض در مدیریت

بعضی از مبانی نظری تعارض در مدیریت عبارتند از:

نظریه تعارض منابع

نظریه تعارض نقش‌ها

نظریه تعارض ارزش‌ها

نظریه تعارض فرآیندها

نظریه تعارض ارتباطی

نظریه تعارض سیستماتیک

نظریه تعارض موقت

نظریه تعارض ساختاری

نظریه تعارض رقابتی

نظریه تعارض فرهنگی.

تعارض در مدیریت به معنای وجود دو یا چند هدف، نیاز یا ارزش متناقض است که احتمالاً باعث تداخل در رفتار و تصمیم‌گیری می‌شود. برای مدیریت تعارض، نیاز است که مدیران از مفاهیم و مبانی نظری تعارض در مدیریت آگاه باشند. در ادامه به برخی از این مفاهیم و مبانی نظری اشاره می‌کنیم:

تعارض محتوایی: این نوع تعارض در مورد محتوای کار، وظایف و تصمیمات مربوط به یک پروژه وجود دارد. این تعارض زمانی رخ می‌دهد که محتوای کارها با یکدیگر تناقض داشته باشند.

تعارض فرآیندی: این نوع تعارض در مورد چگونگی انجام کارها و فرآیندهای مربوط به یک پروژه وجود دارد. این تعارض زمانی رخ می‌دهد که روش‌های مختلفی برای انجام کار وجود داشته باشد.

تعارض رفتاری: این نوع تعارض در مورد اختلاف در رفتار و نگرش افراد وجود دارد. این تعارض زمانی رخ می‌دهد که افراد با یکدیگر موافق نباشند.

تعارض سازمانی: این نوع تعارض در مورد ساختار سازمان و نقش‌های مختلف افراد در سازمان وجود دارد. این تعارض زمانی رخ می‌دهد که نقش یا وظایف افراد با یکدیگر تناقض داشته باشد.

برای مدیریت تعارض در مدیریت، می‌توان به این نکات توجه کرد:

شناسایی منابع تعارض: اولین مرحله در مدیریت تعارض، شناسایی علل و منابع تعارض است. برای این کار، باید مشکلات و نواقص در سازمان شناسایی شوند و سعی شود تا منابع تعارض شناسایی شوند.

تحلیل تعارض: پس از شناسایی منابع تعارض، باید این تعارضات تحلیل شوند و دلایل آن‌ها پیدا شود. برای این کار می‌توان از روش‌های مختلفی مانند تحلیل SWOT، تحلیل عوامل محیطی، تحلیل پرسشنامه‌ها و ارتباطات بین اعضای سازمان استفاده کرد.

کاهش تعارض: پس از شناسایی منابع و تحلیل تعارض، باید به کاهش تعارضات پرداخته شود. برای این کار می‌توان از روش‌های مختلفی مانند مذاکره، تعامل، تغییر ساختار سازمانی و تغییر نحوه انجام کارها استفاده کرد.

ارزیابی تاثیرات: پس از انجام اقدامات کاهش تعارض، باید تاثیرات این اقدامات بر سازمان و افراد ارزیابی شود. این ارزیابی می‌تواند به عنوان یک پروسه یادگیری برای بهترین روش‌های مدیریت تعارض در آینده خدمت کند.

رسیدگی به تعارضات برای جلوگیری از تجدید تعارض: بهترین راه برای جلوگیری از تجدید تعارضات، پیگیری مستمر و رسیدگی به مسائل است. بهترین روش برای این کار، تعهد به یک فرآیند پیگیری و رسیدگی به تعارضات است که می‌تواند از تجدید تعارضات در آینده جلوگیری کند.

دانشمندان نظریه پرداز در زمینه تعارض در مدیریت

در زمینه نظریه پردازی در تعارض در مدیریت، بسیاری از دانشمندان و پژوهشگران مطرح هستند که نظریات و مدل‌های مختلفی را برای توضیح و تفسیر تعارض در مدیریت ارائه کرده‌اند. برخی از این دانشمندان به شرح زیر هستند:

کنت لوئینجر: نظریه تعارض در مدیریت را براساس تعارض بین منابع، نقش‌ها و اهداف مختلف در سازمان توضیح داد.

رابرت بلای: نظریه تعارض را بر اساس تعارض بین سطح فردی و سطح سازمانی در نظر گرفت.

مرتضی حقیقت: نظریه تعارض را بر اساس تعارض بین اهداف، منافع و مقامات مختلف در سازمان توضیح داد.

پیتر دراکر: نظریه تعارض را بر اساس تعارض بین اهداف سازمان و اهداف فردی در نظر گرفت.

توماس کیلمن: نظریه تعارض را بر اساس تعارض بین اهداف و منافع مختلف در سازمان و بر خلافی های موجود در آن‌ها توضیح داد.

کریستین لویس: نظریه تعارض را بر اساس تعارض بین اهداف سازمان و نیازهای فردی توضیح داد.

دوگلاس مک‌ گرگور: نظریه تعارض را بر اساس تعارض بین ارزش‌ها، باورها و تصورات مختلف در سازمان توضیح داد.

ماریوس لری: نظریه تعارض را بر اساس تعارض بین سطح شخصیتی و سطح سازمانی در نظر گرفت.

پیشینه تحقیق درباره تعارض در مدیریت

تحقیقات در زمینه تعارض در مدیریت از دهه 1960 میلادی آغاز شد. در این دهه، دانشمندان مدیریت مانند رابرت بلای، کنت لوئینجر و روبرت کاتز اولین تلاش‌هایی را برای توضیح تعارض در مدیریت انجام دادند. در ادامه، تحقیقات در این زمینه رشد چشمگیری داشت و به طور مداوم توسعه یافت.

از جمله مطالعات مهم در این زمینه می‌توان به مطالعات بر روی تعارض در تیم‌های کاری، تعارض در مدیریت تغییرات، تعارض در مدیریت کیفیت، تعارض بین کار و زندگی خانوادگی و همچنین تعارضات بین فرهنگ‌های مختلف در سازمان‌ها اشاره کرد.

در دهه 1990 میلادی، مطالعات بیشتری در زمینه تعارض در مدیریت صورت گرفت. این تحقیقات بر روی روش‌های مدیریت تعارض، تأثیرات مختلف تعارض در سازمان و راهکارهای کاهش تعارض تمرکز داشتند.

در دهه‌های اخیر، با پیشرفت تکنولوژی و گسترش سازمان‌های بین‌المللی، تحقیقات در زمینه تعارض در مدیریت نیز از جمله موضوعات مطرح در دنیای دیجیتال شده است. در این حوزه، تحقیقات بر روی تعارضات در کار از راه دور، تعارضات بین فرهنگ‌های مختلف در سازمان‌های بین‌المللی و تأثیرات فناوری بر تعارض در مدیریت مورد بررسی قرار می‌گیرند.